設(shè)計與功能：

熱導(dǎo)率測試工具 λ-Meter EP500e（保護熱板裝置）是一種基于嵌入式計算機的測試工具，采用絕對值測量方法，符合 ISO 8302、DIN EN 1946-2、DIN EN 12667 和 ASTM C177（DIN 52612）標準。λ-Meter EP500e 測量插入樣品的厚度、樣品上的溫度差異以及相當于測量加熱電功率的熱流。根據(jù)定義的測量區(qū)域和一維熱導(dǎo)率，計算熱導(dǎo)率。

它不是一個熱流計，因此在原理上提供比大多數(shù)其他測試工具更高的準確度。它設(shè)計用于長期使用，即使經(jīng)過多年也無需校準。

現(xiàn)代傳感器板的設(shè)計技術(shù)使得無需標準的測量室環(huán)境，從而簡化了自動化過程。

熱導(dǎo)率測試工具 λ-Meter EP500e（保護熱板裝置）不需要溫控測量環(huán)境。它只需插入常規(guī)電源即可在任何房間或辦公室中使用。

它發(fā)出的噪音非常小（如同計算機），并且散熱量也非常少。測試工具的先進控制算法為每次測量計算最佳測量參數(shù)，將測量時間縮短至最小。

熱導(dǎo)率測試工具 λ-Meter EP500e（保護熱板裝置）是一種緊湊型臺式工具。

下部和中部組件包含傳感器板，它們同心排列。這些板的中心部分是計算機優(yōu)化的鋁制單元，厚度為 40 毫米，用于維持等溫溫度。空氣冷卻的高性能佩爾帖模塊負責將傳感器板的溫度調(diào)節(jié)到 -15°C 到 65°C 之間，從而可以在 10°C 到 40°C 的溫度范圍內(nèi)，樣品表面溫度差為 5 K 和 15 K 的情況下進行熱導(dǎo)率測量。與其他傳統(tǒng)測試工具不同，溫度測量不是通過熱電偶在樣品表面點狀進行，而是覆蓋整個測量表面。這確保了對非均勻樣品也具有高測量準確度。

理想的樣品為 500 x 500 mm2 的片材。工具的實際測試區(qū)域位于樣品的中心。其大小取決于工具的類型（例如，200 x 200 mm2 或 150 x 150 mm2）。對于 500 x 500 mm2 的樣品，工具將測量適用于中央?yún)^(qū)域的熱導(dǎo)率。相鄰的外部材料不會影響測試結(jié)果。然而，需要有外層，以確保能夠產(chǎn)生一維的穩(wěn)態(tài)溫度場。

上部組件包含所有電子模塊、電動提升缸用于驅(qū)動中部組件、用于測量樣品厚度和測試壓力的儀器，以及所有顯示和控制單元。工具的操作非常方便簡單。電動提升機制由前面板上的兩個按鈕控制。它將提升上部傳感器板，以便插入樣品。為了便于插入，測試工具的側(cè)面可以打開。在上部傳感器板下降過程中，提升機制將減速至緩慢模式——這是由于上部傳感器板下側(cè)的小銷釘與光電開關(guān)的接觸。此模式提供了更高的精度，并防止可能的損壞。當達到所需的測試壓力時，機制會自動切斷。樣品厚度的測量符合 DIN 18164 和 DIN 18165 標準，要求在樣品上施加特定的表面壓力（范圍為 0.05 到 2.5 kN/m2 或 50 到 2500 Pa）。

傳感器板的設(shè)計與功能 – 通過 λ10 測試的樣品內(nèi)熱條件

單樣品裝置必須有一個額外的加熱板，即所謂的反向加熱器，位于上部傳感器板的上方。反向加熱器提供熱屏障，確保所有熱量都傳遞到樣品中。熱導(dǎo)率測試工具 λ-Meter EP500e（保護熱板裝置）還包括一個高靈敏度的熱流板，用于檢測加熱板和反向加熱器之間可能的熱對流。精確的熱密封可以實現(xiàn)，而這在使用熱電偶時是不可能的。橫向熱量的偏移在測量區(qū)域和保護加熱環(huán)之間進行高級管理，如下所示：保護加熱環(huán)不是僅通過幾個熱電偶測量溫度差來控制的，而是由超過 100 個熱電偶鏈均勻分布在測量區(qū)域和保護加熱環(huán)之間的間隙中。它們可以檢測到最小的橫向熱流。保護環(huán)將補償這些不希望的熱流。它被另一個保護加熱環(huán)包圍，并再次由冷卻或調(diào)溫環(huán)包圍。兩個環(huán)之間的熱流通過熱電偶鏈（熱流傳感器）進行測量。絕對溫度將在多個位置進行測量。熱導(dǎo)率測試工具 λ-Meter EP500e（保護熱板裝置）將根據(jù)這些數(shù)據(jù)，包括編程的測試方案、樣品的厚度和室溫，計算樣品中的溫度場，以及保護加熱環(huán)和冷卻或調(diào)溫環(huán)的控制變量。

下圖（圖 3 和圖 4）展示了 λ10 測量中的樣品內(nèi)熱條件的原理圖。第一幅圖（圖 3）顯示了按照 ISO 8302 第 2.1.3 段圖 5a 的傳統(tǒng)保護熱板裝置的模式。第二幅圖（圖 4）展示了當前熱導(dǎo)率測試工具 λ-Meter EP500e（保護熱板裝置）誘導(dǎo)的溫度場。如果按照 ISO 8302 第 2.1.3 段圖 5c 的設(shè)計進行升級，增加了一個額外的加熱和冷卻環(huán)，則會形成相同的場。

只有當側(cè)面區(qū)域的溫度等于樣品的平均溫度時，才存在均勻的一維穩(wěn)態(tài)溫度場（見圖 3）。另一種設(shè)置（圖 4）通過在樣品兩側(cè)增加加熱和冷卻環(huán)提供熱屏障，并創(chuàng)建一個獨立于側(cè)面條件（即室溫）的溫度場，該溫度場是一維的且穩(wěn)定的。

對于按照 ISO 8302 第 2.1.3 段圖 5c 制造的熱導(dǎo)率測試工具 λ-Meter EP500e（保護熱板裝置），在 λ10 測量過程中，測試工具將從樣品的兩側(cè)冷卻邊界區(qū)域，使較高的邊界前表面溫度（室溫）不會滲透到樣品內(nèi)部。在測試工具指定的測量溫度和樣品厚度范圍內(nèi)，將為測量加熱和保護加熱區(qū)域建立準確的一維穩(wěn)態(tài)溫度場。不需要溫控測量室！

額外的冷卻環(huán)像“濕度匯”一樣工作。空氣濕度和樣品邊界區(qū)域的可能濕度轉(zhuǎn)移到冷卻環(huán)，從而不會影響測量結(jié)果。此外，測量時間將縮短——這是與傳統(tǒng)保護熱板裝置相比的另一個決定性優(yōu)勢。

智能控制機制可以確定測量的理想?yún)?shù)并縮短運行時間。熱導(dǎo)率測試工具 λ-Meter EP500e（保護熱板裝置）可以在任何房間中使用，不需要恒定的溫度環(huán)境。

特征：

熱導(dǎo)率測試工具 λ-Meter EP500e 的特點與操作范圍

如果您決定投資熱導(dǎo)率測試工具，建議選擇符合 ISO 8302 和 EN 1946-2 標準的保護熱板裝置。與根據(jù) ISO 8301 和 EN 1946-3 標準的常用熱流計相比，它具有顯著的技術(shù)改進。

單樣品熱導(dǎo)率測試工具 λ-Meter EP500e 是一種保護熱板裝置，測量絕緣材料及其他產(chǎn)品的熱導(dǎo)率、熱阻、k 值和 U 值。測試符合 ISO 8302、EN 1946-2、EN 12664、EN 12667、EN 12939、ASTM C177 和 DIN 52612 標準，具有測試機構(gòu)所要求的高準確性。

它已獲測試機構(gòu)或（高等教育）機構(gòu)以及內(nèi)部生產(chǎn)控制的批準。

新設(shè)計的特點是測量區(qū)可以實現(xiàn)穩(wěn)定的熱條件。三個保護加熱環(huán)和一個溫控加熱環(huán)（可用于加熱和冷卻）通過間隙控制分開，可以單獨控制，操作方便。開放的設(shè)計使得自動化解決方案具有更大的潛力，不需要常規(guī)工具類型所必需的溫控測量室。

這一改進通過微系統(tǒng)技術(shù)和其他現(xiàn)代技術(shù)實現(xiàn)，應(yīng)用于傳感器板的設(shè)計。特殊溫度場的三維模型的開發(fā)也為成功做出了貢獻。

智能微處理器控制提供理想的測試參數(shù)，無需手動操作，即可快速高效地在測試區(qū)內(nèi)產(chǎn)生穩(wěn)定的溫度場。

雖然工具未配備測量室，但λ-Meter EP500e 的標準符合性已被確認和認證，符合 ISO 8302、EN 1946-2、EN 12664、EN 12667、EN 12939、ASTM C177 和 DIN 52612 標準。

無論是單樣品還是雙樣品設(shè)計類型，都符合標準并獲得了 CE 認證。我們選擇制造和銷售單樣品測試工具。它的技術(shù)和工程更為復(fù)雜，但使用更加友好且易于操作。

雙樣品工具類型無法測量單個樣品的熱導(dǎo)率，只能測量兩個樣品的平均值。單樣品工具類型的樣品插入和操作更為方便。

熱導(dǎo)率測試工具 λ-Meter EP500e（保護熱板裝置）可以在精確的測試溫度下測試熱導(dǎo)率。其熱控制不會在樣品內(nèi)的熱條件接近穩(wěn)態(tài)時關(guān)閉，以調(diào)整到測試溫度。這在熱流計中常見，并且通常會導(dǎo)致實際和期望測試溫度之間的微小差異。對于保護熱板裝置的 λ10 測量，僅需要進行一次測試。這與其他工具的系列測試（最多需要三個不同的溫度）和以前 DIN 52612 標準所要求的測試方式不同。

熱導(dǎo)率測試工具 λ-Meter EP500e（保護熱板裝置）可以在 10°C 至 40°C 之間的不同溫度下，自動完成對一個樣品的三個連續(xù)測試。根據(jù)每個測試結(jié)果，該工具可以通過線性回歸計算 λ10、R10 和 TK（熱導(dǎo)率的溫度系數(shù)）。

熱導(dǎo)率測試工具 λ-Meter EP500e（保護熱板裝置）評估樣品厚度，也可以輸入和預(yù)設(shè)厚度。

在 熱導(dǎo)率測試工具 λ-Meter EP500e（保護熱板裝置）上，樣品厚度按照 EN 823（DIN 18164 和 18165）標準測量，施加壓力范圍為 50 到 2500 Pa（根據(jù) EN 13162 至 13171 標準用于絕緣材料的表面積作用）。插入樣品后，上部傳感器板會下降直到達到給定壓力。在達到最終位置之前，下降機制會切換到緩慢模式。

也可以輸入樣品厚度（標稱厚度）。在這種情況下，上部傳感器板將自動下降到給定水平。這對于如礦棉等極軟絕緣材料可能很有用。

熱導(dǎo)率測試工具 λ-Meter EP500e（保護熱板裝置）每 30 秒根據(jù)標準（EN 13162…13171 第 5.3.2 節(jié)）“在測試厚度下”評估熱導(dǎo)率和熱阻。

此外，還會每 30 秒計算最近 15 分鐘的測量值的標準偏差。這有助于決定測量區(qū)的溫度場是否足夠穩(wěn)定，從而可以結(jié)束測量。

單樣品 熱導(dǎo)率測試工具 λ-Meter EP500e（保護熱板裝置）已預(yù)設(shè)特定的測量范圍，以便于測試絕緣、輕質(zhì)和重質(zhì)建筑材料。這提高了準確性。相關(guān)范圍設(shè)定為 10°C 至 40°C 的測試溫度、λ = 3…500 mW/m·K 的熱導(dǎo)率和 R = 0.125 … 5 m2·K/W 的熱阻，基于板間溫差為 5…15 K。

如有需要，熱導(dǎo)率測試工具 λ-Meter EP500e（保護熱板裝置）也可以配備下限測量溫度為 -10°C 和上限測量溫度為 50°C 的改裝（-10°C 至 50°C）。

單樣品 熱導(dǎo)率測試工具 λ-Meter EP500e（保護熱板裝置）可以配備第二個較小的測量區(qū)，用于 150 x 150 mm2 的小尺寸樣品（R = 0.03…0.25 m2·K/W 和 λ = 0.25…2.0 W/m·K）。當插入樣品時，此區(qū)域會自動激活，適用于如混凝土等材料的熱導(dǎo)率和熱阻測試。

樣品厚度在 10 到 200 mm 范圍內(nèi)的材料可以在 λ-Meter EP500e 上測試。通過特別選項，也可以測試小于 10 mm 的厚度。

首選樣品尺寸為 500 x 500 mm2，但也可以是較小的尺寸和一側(cè)的重疊。

通過特殊的樣品插入裝置（可以與工具一起訂購），也可以測試松散材料。

如果測試溫度低于環(huán)境溫度（特別是在測試 λ10 時），位于傳感器板兩側(cè)邊緣的冷卻環(huán)（溫控環(huán)）作為濕度陷阱，防止?jié)駳膺M入測試區(qū)，從而避免不準確性。這對于對濕度敏感和吸濕的樣品（例如，含有有機材料的樣品）特別有用，相較于其他板裝置或熱流計具有顯著優(yōu)勢。

測試固體和不平整材料時需要補償墊。表面溫度傳感膜可用于測量樣品表面與墊層之間的溫度，比使用單一熱電偶更可靠。

熱導(dǎo)率測試工具 λ-Meter EP500e（保護熱板裝置）的操作和處理簡單直接，無需特殊技能或培訓(xùn)。操作工具所需的工作時間有限。

熱導(dǎo)率測試工具 λ-Meter EP500e（保護熱板裝置）無需溫控環(huán)境。任何房間都適用，但需接入電源。該測試工具的噪音不大于臺式計算機，發(fā)熱量也很少。

高性能的佩爾帖冷卻器與先進的過程控制相結(jié)合，確保在樣品內(nèi)達到穩(wěn)定的熱條件，從而將測試周期縮短至物理上可能的最短時間。

為了最大化使用 熱導(dǎo)率測試工具 λ-Meter EP500e（保護熱板裝置），可以在工具上或其他地方（如測試室外）安裝一個信號燈以指示測試結(jié)束。如果連接，也可以使用聲音警報。

單樣品 熱導(dǎo)率測試工具 λ-Meter EP500e（保護熱板裝置）在長期使用中可靠。即使經(jīng)過多年使用，偏差也不會出現(xiàn)。

熱導(dǎo)率測試工具 λ-Meter EP500e 的主要設(shè)計是模塊化的。可以根據(jù)擁有者的需求進行修改和升級，組件可以逐步添加，確保完全兼容。

熱導(dǎo)率測試工具 λ-Meter EP500e（保護熱板裝置）配備了增強的軟件包，基于 Windows（所有版本）。該軟件包稱為“EP500 控制程序”，便于工具的操作。它還包括全面的評估、處理和電子歸檔測試結(jié)果的選項，是全方位服務(wù)的關(guān)鍵。

熱導(dǎo)率測試工具 λ-Meter EP500e（保護熱板裝置）具有自動故障報告和分析系統(tǒng)以及先進的服務(wù)軟件。它內(nèi)置于“EP500 控制程序”中，處理并選擇性地傳輸所有 17 個熱量和控制信號的時間圖表到工具制造商。傳輸是通過電子方式直接從與工具連接的 PC 完成的。

ISO9000 認證公司或計劃認證的公司，可以要求提供一個配置，允許定期驗證 熱導(dǎo)率測試工具 λ-Meter EP500e（保護熱板裝置）的準確性。此配置允許所有者隨時檢查和驗證熱導(dǎo)率測試所需的各個屬性和信號是否仍然具有相同的準確性。特別是樣品表面溫度、加熱板的電壓和電流、間隙控制和對抗加熱器的詳細信息可以通過將高精度數(shù)字電壓表插入工具背面的多彩插頭來進行檢查。

工具制造商 Lambda-Me?technik GmbH Dresden 還可以進行遠程診斷。在這種情況下，工具所有者將收到確認各個測試信號長期可靠性的錯誤分析報告。用戶需使用“EP500 控制程序”的服務(wù)模塊輸出內(nèi)部數(shù)據(jù)，并通過電子郵件發(fā)送給工具制造商。

PC軟件：

EP500-Control 程序

使用熱導(dǎo)率測試工具 λ-Meter EP500e（保護熱板裝置）時，與 PC 測試和評估軟件 “EP500-Control Program” 配合使用是理想的，該軟件適用于所有 Windows 版本。為此，工具必須通過 Bluetooth 或 RS232 接口連接到 PC 工作站。

該軟件支持多種語言（德語、英語、法語、捷克語、俄語），可以在同一臺保護熱板裝置 λ-Meter EP500e 上運行。

使用同一軟件的 PC 可以同時操作多個熱導(dǎo)率測試工具 λ-Meter EP500e（多會話功能）。

Lambda-Me?technik GmbH Dresden 為工具用戶提供了理想的支持，以解決工具問題或故障。如果用戶選擇了該軟件，可以通過遠程檢查工具，相關(guān)報告（如 ISO 9000 報告）將發(fā)送給用戶。

“EP500-Control Program” 軟件使得操作熱導(dǎo)率測試工具 λ-Meter EP500e（保護熱板裝置）變得簡單方便，并支持測試結(jié)果的全面處理、評估和存儲。

該工具可以設(shè)置為在每次測試后立即處理和傳輸測試結(jié)果到其他網(wǎng)絡(luò)，或者根據(jù)預(yù)設(shè)條件傳輸?shù)焦惊毩⒒蚣袛?shù)據(jù)處理系統(tǒng)。

以下是軟件范圍的說明：

啟動菜單用于輸入樣品和測試參數(shù)。需要定義以下信息：

• 測試識別、樣品標識
• 單次測試或系列測試（測試溫度的數(shù)量）
• 測試溫度
• 傳感器板之間的溫差
• 自動測試終止的標準（測試結(jié)果必須在特定時間段內(nèi)顯示穩(wěn)定行為，并且不得超過百分比范圍）
• 根據(jù) EN 13163 表格可選計算 EPS 厚度效應(yīng)
• 計算聲明的熱阻值的鍵（如名義厚度）
• 選擇保存測試結(jié)果的數(shù)據(jù)庫文件
• 輸入樣品的所有附加信息
• 可以輸入原始密度，也可以通過樣品質(zhì)量和尺寸自動計算。
• 樣品厚度和測試壓力將由測試工具提供。

如果已知樣品的熱導(dǎo)率溫度系數(shù)，可以輸入該值。這有助于在隨機測試溫度下獲得 λ10 值（例如 Tm = 23°C）。

菜單可以保存并重用，以最小化數(shù)據(jù)輸入。可以搜索、選擇并復(fù)制類似測試的參數(shù)，以減少冗余數(shù)據(jù)輸入。

還可以一次性輸入這些數(shù)據(jù)以進行后續(xù)測試，只需物理更換樣品即可進行測試。這可以由幾乎任何員工在無需特殊培訓(xùn)的情況下完成，因為不需要附加數(shù)據(jù)輸入。

測試或測試系列可以在 PC 工作站的屏幕上實時監(jiān)控（每 30 秒更新一次）。如果顯示器用于其他目的，也可以在后臺映射所有三個測試或單個測試。可以通過縮放進行放大和增強展示。

沉降時間圖包括綠色線條，表示偏差范圍（例如當前值的 ±1%）與設(shè)定終止標準的比較。這有助于決定測試是否已經(jīng)充分穩(wěn)定，可以終止測試。

測試結(jié)果將在測試完成后顯示，包括樣品標識、測試編號、測試溫度、時間和日期以及測量的熱導(dǎo)率。

所有 λ-時間圖都可以保存、打印和檢索以進行比較。

測試結(jié)果將在單次或系列測量完成后顯示，并包括測試的最重要參數(shù)。結(jié)果包括基于線性回歸計算的 λ10、R10 和 TK 的值。

點擊 “保存” 后，菜單 “附加信息” 將打開，允許輸入額外的測試數(shù)據(jù)。所有這些將成為所選數(shù)據(jù)庫文件的一部分并相應(yīng)保存。

可以創(chuàng)建無限數(shù)量的數(shù)據(jù)庫文件。測試參數(shù)和結(jié)果的列是預(yù)定義和標準化的。在保存測試結(jié)果時，每個測試都會有一行記錄，結(jié)果、參數(shù)、輸入數(shù)據(jù)和附加信息將輸入相應(yīng)的列。這允許對結(jié)果和相關(guān)信息進行深入比較審查。數(shù)據(jù)庫文件也可以轉(zhuǎn)移到其他軟件，如 EXCEL。所有行和列可以根據(jù)打印或獲得更廣視圖的需求進行單獨選擇、排序和重新排列。

數(shù)據(jù)庫軟件將自動計算 λ90,90 值和聲明的導(dǎo)熱率 λD 以及根據(jù)歐洲絕緣材料標準（EN 13162 … 13171）附錄 A 的 R90,90 和聲明的熱阻 RD。它將立即重新計算這些值，一旦包含新的讀數(shù)。如果絕緣材料制造商想要獲得 CE 認證，可以更容易地整理選擇性結(jié)果，并達到所需的 λ90,90 值。類似地，結(jié)果可以保存在多個文件中，文件記錄可以復(fù)制或剪切粘貼，隨機拆分和添加。也可以包含外部結(jié)果（例如測試機構(gòu)）。刪除單個或多個文件記錄可以積極影響 λ90,90 值，并且不需要的記錄可以暫時或永久刪除。

測試報告可以為最多六個單獨測試的測試系列編制（A4 格式），可以選擇任何語言，模板符合已建立測試機構(gòu)使用的格式（根據(jù) EN 12667 第 9 節(jié)，測試報告）。報告可以保存和打印。報告通常列出所有測試結(jié)果、參數(shù)和條件。它們還展示了 λ-溫度圖以及相應(yīng)的值和多項式線。

Lambda-Me?technik GmbH Dresden 的公司標志將出現(xiàn)在報告的右上角。報告的左上角可以插入工具所有者的公司標志。

報告可以根據(jù)所有者的個人需求進行修改（例如，添加簽名行）。

測試報告下載 (*.pdf, ~ 18 kB)

“EP500-Control Program” 套件還包括一個服務(wù)模塊，從而確保各級質(zhì)量服務(wù)。

如果工具操作員遇到工具問題（例如沒有測試值或測試值與預(yù)期不符），可以通過簡單點擊“聯(lián)系工具制造商”按鈕來聯(lián)系工具制造商：

點擊 “附加測試數(shù)據(jù)” 按鈕，將檢索到最近 12 個單次或系列測試的測試數(shù)據(jù)文件記錄（少量 A4 頁面包含數(shù)值數(shù)據(jù)），以及有關(guān)熱導(dǎo)率測試工具 λ-Meter EP500e（保護熱板裝置）的所有測試和調(diào)節(jié)電路的詳細內(nèi)部數(shù)據(jù)，并將其添加到報告中。

點擊 “附加信號時間圖” 按鈕，將檢索到最新和最相關(guān)測試的所有相關(guān)測試信號的完整時間圖。這些包括所有 17 種溫度和熱流測試信號、加熱器的電流和電壓，以及從測試開始到結(jié)束的熱導(dǎo)率。這些數(shù)據(jù)用于分析熱導(dǎo)率測試工具 λ-Meter EP500e（保護熱板裝置）的性能。

所有這些數(shù)據(jù)都保存在工具中以供隨機訪問。它們只會被新數(shù)據(jù)覆蓋和更新。

可以從顯示的“臨時圖形”列表中選擇保存的 λ-時間圖，并將其添加到問題報告中。還可以將另一個數(shù)據(jù)庫文件（及其索引文件）包含在報告中。如果保護熱板裝置 λ-Meter EP500e 控制 PC 連接到互聯(lián)網(wǎng)，問題報告可以直接發(fā)送到 Lambda-Me?technik GmbH Dresden 實驗室進行進一步處理。如果沒有直接的互聯(lián)網(wǎng)連接，則可以通過點擊“保存”按鈕保存報告。然后可以將其轉(zhuǎn)移到另一個 PC 工作站，并從那里通過電子郵件發(fā)送到 Lambda-Me?technik GmbH Dresden 實驗室。

“錯誤分析問題報告”包含所有相關(guān)數(shù)據(jù)，用于識別錯誤，并使工具供應(yīng)商能夠遠程進行合格的錯誤診斷以便立即解決。

使用此服務(wù)無需電話聯(lián)系，也無需了解德語或英語。

“錯誤分析問題報告”將在收到后立即由我們的員工處理。您將在幾小時內(nèi)收到我們的回復(fù)。

“錯誤分析問題報告”的審查不僅在保修期內(nèi)是免費的，而且在保修期結(jié)束后多年內(nèi)也是免費的。

我們將知道問題是否由于操作不當或輸入錯誤（例如在工具操作培訓(xùn)期間）。在這種情況下，我們將通過電話或電子郵件立即響應(yīng)，并提供適當?shù)闹С帧?/p>

同樣，我們將能夠識別工具故障。

在許多情況下，我們可以在不現(xiàn)場維修或服務(wù)的情況下解決工具故障。工具配備了多個冗余組件，這些組件將在工具出現(xiàn)故障時通過更改定制軟件進行激活。

否則，我們將提供詳細的指示，以便您自行解決故障。或者，您可以拆卸印刷電路板并將其送回我們進行修理。

工具的印刷電路板是系統(tǒng)化排列和安裝的，無法混淆。盡管如此，用戶將獲得詳細的拆卸說明，包括插圖和解釋，以幫助他們以母語進行操作。即使是沒有經(jīng)驗的普通人也可以輕松完成更換。

在出現(xiàn)故障或工具停機的情況下，只有在極少數(shù)情況下才需要將工具返回到德累斯頓。即使在保修期結(jié)束后也是如此。

如果工具被送回我們德累斯頓，我們將立即處理其服務(wù)。我們將進行修理并盡快將其送回您。我們盡力將工具停機時間保持在最低水平。如果必要，我們可以提供替代工具作為過渡。

工具用戶還可以使用“錯誤分析問題報告”來證明和記錄其工具在操作期間沒有出現(xiàn)測試錯誤（例如，ISO 9000。

技術(shù)參數(shù)：